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AYUDA
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de solicitar un diagnóstico remoto o agendar tu cita.
¿Cómo funciona el diagnóstico remoto?
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Llenas un formulario gratis contándonos qué le pasa a tu vehículo. Revisamos tu caso y te contactamos por correo para coordinar una videollamada en vivo, donde vemos el problema juntos y, si hace falta, te guiamos para conectar tu escáner.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico remoto?
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Contarnos tu caso no tiene costo. El precio final depende de la complejidad del diagnóstico — una vez revisado, te enviamos un link de pago con el monto exacto antes de la videollamada, sin sorpresas.
¿Puedo pagar desde cualquier país?
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Sí. Aceptamos tarjeta y PayPal a través de un link de pago seguro, sin importar en qué país te encuentres.
¿Cómo agendo una cita en el taller físico?
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Entra a la sección 'Citas', elige el servicio, la fecha y un horario disponible. Al confirmar, recibes un correo con los detalles y un recordatorio para tu calendario.
¿El taller abre todos los días?
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No abrimos los domingos. El horario disponible para citas es de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30, de lunes a sábado.
¿Necesito instalar algo para la videollamada?
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No. La videollamada funciona directo desde tu navegador, sin apps ni cuentas. Solo si necesitamos leer tu escáner directamente te pediremos conectar por TeamViewer, como paso aparte.
¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi cita?
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En el correo de confirmación de tu cita hay un link para cancelarla o reprogramarla tú mismo, en el momento que quieras, sin tener que escribirnos.